常见问题

铰链系列

要是买回去的五金产品有质量问题，你们怎么处理?

如果您在使用过程中发现产品有质量问题，只需在售后有效期内联系我们，我们会安排专业人员上门查看。如果确定是产品质量问题，我们会免费为您更换新产品;如果是安装或使用不当造成的问题，我们也会提供技术指导和维修服务，只收取合理的材料费用。而且我们有专门的售后客服团队，随时为您解决问题，您有任何疑问都可以随时联系我们。

我们工程比较急，你们能在规定时间内完成供货吗?

请您放心，我们有完善的库存管理系统和高效的物流配送团队。在接到您的订单后，我们会立即确认库存情况，如果库存不足，会优先安排生产。同时，我们与多家可靠的物流公司合作，能够根据您的要求，选择最合适的运输方式，确保货物按时送达。在运输过程中，我们也会实时跟进物流信息，及时反馈给您。

我们是新成立的建筑公司，对五金材料不太了解，怎么选择合适的门锁?

门锁的选择要考虑多方面因素。首先是使用场景，入户门需要安全性高的防盗锁，室内门更注重便利性和美观。然后是材质，不锈钢材质坚固耐用、防锈性能好;铜制门锁质感好、抗菌性强。预算方面也很重要，我们可以根据您的预算推荐性价比高的产品。而且我们有专业的技术人员，能为您提供上门测量和安装建议，确保门锁与门的适配性。